Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży e-booków (treści cyfrowych) za pośrednictwem strony internetowej czulegranice.pl (marka „Czułe Granice”).

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sprzedawcą jest: Łukasz Tumiel, adres do korespondencji: [ULICA, KOD, MIEJSCOWOŚĆ], tel. [NUMER TELEFONU]. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców i nie posiada numeru NIP ani REGON nadanego w związku z działalnością gospodarczą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@czulegranice.pl. Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
3. Produkt / Treść cyfrowa – e-book w formacie PDF oferowany w Sklepie, w tym materiał bonusowy dołączany do zamówienia.

§ 3. Wymagania techniczne

Do złożenia zamówienia i korzystania z Produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program do odczytu plików PDF (np. wbudowany w przeglądarkę lub system telefonu).

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT (korzysta ze zwolnienia podmiotowego).
2. Aby złożyć zamówienie, Klient podaje adres e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt, akceptuje Regulamin, składa żądanie natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowej (§ 7) i przechodzi do płatności, gdzie wybiera metodę płatności.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia.

§ 5. Płatności

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
2. Dostępne metody płatności: BLIK oraz szybkie przelewy internetowe (pay-by-link). Aktualna lista metod jest prezentowana na stronie płatności Autopay.
3. W przypadku zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje go przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób.

§ 6. Dostarczenie Produktu

1. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: na stronie potwierdzenia zamówienia oraz w wiadomości wysłanej na adres e-mail podany w zamówieniu, w postaci linków do pobrania plików.
2. Linki są aktywne przez 30 dni od zakupu, z limitem 20 pobrań. Po tym czasie, na prośbę Klienta, Sprzedawca udostępni nowe linki.
3. Jeśli wiadomość nie dotarła, Klient powinien sprawdzić folder „Spam”, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 tej ustawy.
3. Zgoda i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia są wyrażane przez zaznaczenie odpowiedniego pola przed przejściem do płatności. Potwierdzenie jest przesyłane Klientowi w wiadomości e-mail z Produktem.

§ 8. Licencja

1. Produkt jest utworem chronionym prawem autorskim. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek osobisty.
2. Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie w celu rozpowszechniania, publiczne odtwarzanie i odsprzedaż Produktu lub jego fragmentów bez zgody Sprzedawcy. Karty oznaczone jako „do druku” Klient może drukować na własne potrzeby.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@czulegranice.pl, podając adres e-mail użyty przy zakupie i opis problemu (np. plik nie otwiera się).
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 11. Charakter treści

Produkt ma charakter edukacyjny. Nie stanowi porady psychologicznej, medycznej ani terapeutycznej i nie zastępuje konsultacji ze specjalistą.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.